KATARINA LALANDER HAMNES

FORRYKENDE SERVICE OG KUNDEBEGEISTRING

Katarina har service og kundebegeistring som spesialfelt, og er to ganger nominert som Beste foredragsholder. Hun lærer mennesker å tenke service på en ny måte. Kunsten å yte det lille ekstra fordi det er gøy, skaper internt driv, personlig motivasjon og stolthet. Kursene hennes handler ikke om smil og definerte servicestandarder. De handler om å inspirere alle til å finne sin personlige måte å yte service på, både overfor interne og eksterne kunder.